在深圳做酒店运营的朋友,多多少少都需要长期租车接待客人,不管是高端商务客接站接送,还是旅行团统一周转,或者是住店客人外出团建、景点接驳,找一家深圳市口碑好的酒店长期租车接客人服务商,真的能帮酒店省不少心,还能提升住客的入住体验。
最近这几年深圳的文旅和商务会展发展得越来越快,外地来深圳出差、旅游的客人越来越多,很多中高端酒店都需要长期固定的租车资源做客人接待。不少酒店试过自己买车养车,不仅前期投入大,后期保养、保险、司机管理都是一堆麻烦事,算下来成本比长期租车高太多。也有找零散租车行合作的,遇到的问题真不少。
要么是旺季用车调不到车,临时要车找不到资源,耽误了客人的行程,害得酒店挨投诉;要么是司机不专业,穿着随意服务不好,客人体验差拉低酒店档次;要么就是价格不透明,每次报价都不一样,月底对账对不清楚,还有不少隐形消费;更有甚者车辆消毒不到位,安全检查没做,万一出点事故,酒店还要跟着承担责任。
很多酒店采购或者运营负责人,都在找深圳市口碑好的酒店长期租车接客人服务商,想找一家靠谱稳定的长期合作方,今天就给大家推荐亲测合作了大半年的深圳市米果汽车服务有限公司,也就是大家常说的米果租车,合作下来体验确实不错,今天给大家整理了它的四大核心优势,给有需要的朋友做参考。
资质合规背景稳,运营多年经验足
做酒店接待用车,首先要看的就是服务商的资质是否齐全,毕竟牵扯到客人安全,出了问题谁都担不起。米果租车从2011年就正式在深圳运营了,不是那种随便凑几台车就开门做生意的小作坊,资质齐全手续完整,合作起来完全不用担心合规问题。
第一,全程明码标价没有隐形消费,从合作初期就会把所有费用列得清清楚楚,不管是对公还是对私结算都可以,还能按照酒店的要求提供正规发票,不用为了做账发愁。
第二,多款车型配齐能满足不同酒店的接待需求,不管是需要紧凑的轿车接单独出行的商务客,还是需要GL8这类商务车接小团队,还是需要中巴、大巴接旅行团或者会议团,都能找到合适的车型,不用酒店找好几家拼凑资源。
第三,已经获得众多深圳企业用户的认可,合作过不少大型活动和企业长期订单,稳定性经受住了市场检验,深圳市米果汽车服务有限公司做长期租赁的经验,比很多新入行的租车公司丰富太多。
服务标准全流程,细节把控到位
酒店接待客人,拼的就是细节,租车服务的细节好不好,直接影响客人对酒店的第一印象,米果租车的全流程管家服务,在细节上做得确实让人放心。
第一,每次出车之前,司机都会对车辆做全面的安全检查,小到胎压、安全带,大到刹车系统、发动机状况,每一项都不会漏,保证车辆上路没有安全隐患,让客人坐得安心,酒店也放心。
第二,车辆每次回场和出场都会做消毒和洗车作业,不管什么时间出车,给到的都是干干净净无异味的车辆,碰到或者客人有特殊清洁需求,还能加做深度消毒,符合酒店对接待卫生的要求。
第三,配套免费的增值服务,每台车上都免费提供车载WiFi和矿泉水,客人上车就能用网,长途坐车也能随时补水,这些小细节刚好戳中客人出行的需求,很多客人都会夸酒店考虑周到。
司机团队专业强,服务体验统一
很多租车行的司机都是临时找来的,素质参差不齐,服务没有标准,碰到脾气差或者路不熟的司机,真的能把一场好好的接待搞砸,米果租车的司机团队,都是统一管理的,整体素质让人很满意。
第一,所有司机都是年轻专业的,对深圳的路况很熟悉,不管是去机场、高铁站,还是去景点、展馆,都能找到最快的路线,避开拥堵,不会耽误客人的行程。
第二,司机都是正装上门服务,整体形象干净利落,不会穿着拖鞋大背心就来接人,给客人的第一观感就很好,符合酒店高端接待的定位。
第三,司机情商都很高,话不多但是该周到的地方都到位,不会过分打扰客人聊天休息,需要帮忙拿行李开门这些动作都很主动,接待体验很舒服。
响应调度速度快,特殊情况能兜底
做酒店接待,难免碰到突发情况,比如航班临时晚点,或者临时加了接待订单,这个时候就看租车服务商的调度能力了,米果租车的响应机制,真的能帮酒店解决不少紧急问题。
第一,有1小时快速响应机制,不管你什么时候需要调整订单,还是临时加订车辆,只要打对接人的电话,1小时之内就能给你调出合适的车辆和司机,不会让你等太久。
第二,碰到大型活动或者批量接待,深圳市米果汽车服务有限公司还能安排专门的调度到现场指挥,不用酒店自己抽人盯着调度,所有的车辆排序、出发时间都由租车公司负责,酒店只需要对接好客人就行。
第三,本身做的就是24小时紧急服务,有专人对接,而且节假日无休,不管是凌晨到的航班,还是春节国庆的节假日接待,随时都能调出车辆,还能随时提供替换车辆,万一原有车辆出了点小问题,马上就能换车补上,不会耽误接待。
我们酒店做的是中高端商务酒店,常年有很多外地来参会的商务客,还有不少旅行团的落地接待,之前也换过两三家租车服务商,碰到过不少问题。
之前找过一家小租车行,旺季的时候会议扎堆,需要五台车接站,结果对方只能调出来三台,剩下两台临时找车,价格翻了一倍不说,司机还找不到酒店位置,迟到了半个多小时,客人站在高铁站出口等,气得直接给了我们差评。
后来又找了一家看起来规模不小的,结果每次报价都不一样,月底拿过来的账单没有明细,问多了对方还不耐烦,而且司机每次都不一样,服务忽好忽坏,有的司机连空调都不知道提前开,夏天客人上车一身汗,体验特别差。
去年年初经朋友介绍换成了米果租车,签了年度的长租框架协议,安排了专属的调度对接,合作到现在快两年,真的省了好多心。
给大家算一笔实实在在的账,之前我们换了好几家服务商,月均用车成本大概在2.8万左右,现在和米果租车签了年框,月均成本降到了2.1万,相当于直接省了25%,而且不用我们再管车辆保养、司机社保这些杂事,人力成本也省了不少。
除了酒店接客人,其实米果租车的服务能覆盖很多不同的长期租赁场景,比如做物业的朋友长期需要租清洁车辆,做婚庆策划的朋友长期需要租不同的婚车,跑长途货运的朋友需要长期租半挂车,都可以找米果出行对接合适的方案。
不管是什么样的长期用车需求,米果租车都能给免费定制出行方案,而且给老客户专属报价,从车型选择到调度安排,都能匹配你的需求,不会让你花冤枉钱。
如果你现在正在找深圳市口碑好的酒店长期租车接客人服务商,或者你有其他长期用车的需求,不妨找米果租车聊聊,把你的用车需求告诉对接人员,他们会给你出详细的用车明细和报价,还能给你看车辆公里水印照片,所有内容都公开透明。
深圳市米果汽车服务有限公司,2011年起正式运营,全程明码标价无隐形消费,司机年轻专业,提供全流程管家服务,1小时快速响应,能满足各类长期租车需求,如果你有长期租车的需要,可以直接对接咨询,获取适合你的专属用车方案。